Auditoría para una clínica dental
¿Alguna vez has pensado en realizar una auditoría en tu clínica dental? ¿Crees que es probable que tu consultorio necesite de una revisión para comprobar si todo está funcionando correctamente? En Dentistas Plus te hablaremos sobre la importancia de las auditorías y por qué deberías realizarlas cada cierto tiempo.
Una auditoría para una clínica dental sirve para verificar y comprobar que la gestión, entre otros factores de una clínica dental, funciona correctamente. De no ser así, por medio de la auditoría se podrá descubrir cuáles son los fallos y, por ende, actuar en ellos cuanto antes.
Generalmente, los profesionales de la odontología no están formados en la gestión y administración de empresas. Es probable que tampoco en el área de marketing y, aunque algunos conozcan ciertas herramientas y técnicas, es necesario que cada uno de los ámbitos de la empresa estén manejados por un especialista.
Gracias al trabajo que se realiza dentro de una auditoría, podrás saber qué aspectos y están funcionando mejor y cuáles peor dentro de tu campaña de marketing. De esta forma, podrás asegurarte de que las estrategias que estás llevando a cabo para incrementar los beneficios de tu empresa están funcionando correctamente y no estás realizando una mala inversión.
Importancia de la auditoría en una clínica dental
En ocasiones, puede suceder que tu clínica no esté dando los beneficios que esperabas y no sepas el motivo. Es probable que algunas temporadas sean muy bajas en captación de clientes y que muchas veces estos no quieran regresar a la clínica. Por este motivo, es importante realizar una auditoría que te ayude a comprender qué puede estar sucediendo.
En estos casos, son muchos los factores que deben evaluarse con el fin de estar seguros de que todo se está haciendo como debe ser. En el caso de encontrar algún error dentro de las estrategias de marketing, es necesario trabajar en ellas para mejorarlas o sustituirlas por otras que sean más efectivas.
En muchas ocasiones, sucede que los dentistas se esfuerzan en solo un aspecto del negocio, por ejemplo, en el de ofrecer un servicio de alta calidad, pero descuidan otros factores que son igual de importantes para que la empresa tenga éxito. Estos factores son la atención al cliente, una buena campaña de marketing para promocionar la clínica o contar con una página web donde dar a conocer los productos y servicios que se ofrecen de manera eficaz, entre otros.
Sin duda, una auditoría en clínica dental te dará las pautas de lo que debes ir cambiando para que tu consultorio pueda tener mayores posibilidades de captación de clientes y no solo eso, que estos decidan volver porque confían en tu trabajo y se sienten seguros contigo. Es por esto que es muy necesario contar con la asesoría de profesionales en distintas áreas de tu negocio, una de las más importantes es la de marketing digital.
¿Qué tipo de auditoría debería realizar?
La primera vez que se realice una auditoría es recomendable contactar con especialistas que hagan una revisión exhaustiva en todos los aspectos de tu negocio. Después de esto, quienes estén realizando la inspección decidirán qué tipo de auditoría necesitas para que puedas mejorar en los aspectos que ellos han detectado que sería necesario.
A continuación, te nombraremos algunos tipos de auditorías que puedes realizar en tu clínica y que servirán para mejorar tu empresa.
Auditoría de cumplimiento
Una de las auditorías más importantes en cualquier empresa es la relacionada con el cumplimiento de todas las normas y leyes que rigen su funcionamiento. En este caso, las reglas que debe cumplir una clínica dental. Se debe revisar muy bien que todo esté en orden y que se cumpla con lo establecido en la ley.
Auditoría financiera
En este tipo de auditoría se estudian, de manera detallada, todos los clientes que tiene tu clínica y todas aquellas personas que han dejado de serlo. De esta forma, se puede determinar el gasto que está teniendo tu empresa en comparación con los beneficios que obtiene.
Auditoría de gestión
Este tipo de auditoría se centra en evaluar la gestión de la clínica dental y en detectar si se están realizando o no las acciones correctas para lograr los objetivos que se han ido marcando desde el principio de la campaña de marketing.
Auditoría de control interno
En este apartado se hará una revisión y evaluación de la efectividad y el cumplimiento de todas las operaciones dentro de la clínica dental para detectar errores y posibles soluciones.
Auditoría en recursos humanos
Se estudian, principalmente, las fortalezas y debilidades del equipo de trabajo. Se analiza si hay un líder que guíe al equipo y cuáles son las cualidades que esta persona debe mejorar.
Auditoría de marketing
Con la auditoría de marketing se detectarán todos los errores que pueda haber con todo lo relacionado con la presencia online y offline de la empresa. Por tanto, se analizarán las campañas de marketing tradicional que has hecho para dirigir a la audiencia a tu consultorio, así como los esfuerzos online que has realizado para captar la atención de tus clientes y cómo gestionas tu comunidad en línea.
Son muchos los factores que deben tenerse en cuenta para que puedas estar seguro de que todo los estás haciendo bien y poder así comenzar a ver resultados positivos de manera rápida.
Diferenciarte para posicionarte
Una de las mayores ventajas de realizar una auditoría completa en una clínica dental es tener información súper valiosa para poder comenzar a realizar todos los cambios que deseas. Esto se convierte en una ventaja competitiva, pues te ofrece datos fiables que te servirán para ejecutar los cambios y correcciones necesarias.
Es importante que consideres la auditoría antes de comenzar con tu negocio y repetirlo cada vez que sientas que no estás consiguiendo los resultados deseados, así podrás garantizar que tu negocio siempre esté funcionando correctamente.
¿Quieres aumentar el número de clientes de tu clínica dental?
Accede ahora a todas las DESCARGAS GRATUITAS para odontólogos emprendedores.